De acuerdo a los autores Kinnear y Taylor, el proceso formal de la investigación de mercados puede considerarse como una serie de pasos llamados proceso de investigación, para este proceso es esencial prever los nueve pasos que se enumeran a continuación:
- Necesidad de Información.
- Objetivos de la Investigación.
- Diseño de Investigación y fuentes de datos.
- Procedimiento de recolección de datos.
- Diseño de la muestra.
- Recopilación de datos.
- Procesamiento de datos.
- Análisis de datos.
- Presentación de resultados.
